Организация подачи электронных обращений граждан  в

УЗ «Брестский областной наркологический диспансер»

Электронные обращения граждан, в том числе индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, поступившие на электронный адрес УЗ «Брестский областной наркологический диспансер» рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18.07.2011г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц".

Согласно вышеуказанному закону электронное обращение излагается на белорусском или русском языках. Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:

фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;

адрес места жительства (места пребывания) гражданина;

изложение сути обращения;

адрес электронной почты гражданина.

Электронные обращения должны быть рассмотрены не позднее 15 дней, а требующие дополнительного изучения и проверки - не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами.

Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанный в электронном обращении, либо в письменном виде по месту жительства (месту пребывания) гражданина или месту нахождения юридического лица.

ОСТАЮТСЯ БЕЗ РАССМОТРЕНИЯ:

по существу обращения,

которые: изложены не на белорусском или русском языке;

не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса места жительства (места пребывания) гражданина;

содержат текст, не поддающийся прочтению;

содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;

в соответствии с законодательными актами установлен иной порядок подачи и рассмотрения таких обращений; пропущен без уважительной причины срок подачи жалобы;

подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу;

с заявителем прекращена переписка.

ОТПРАВИТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ