Организация личного приёма и рассмотрения устных и письменных обращений граждан  в УЗ «Брестский областной наркологический диспансер»

Предварительная запись на прием по личным вопросам, а также прием и регистрация письменных обращений граждан производятся в приемной главного врача у секретаря-машинистки Апанасевич Анастасии Евгеньевны тел. 28-20-43; кабинет №25 (2 этаж)

При приходе на личный прием заявитель  должен предоставить один из следующих документов:

- паспорт гражданина Республики Беларусь;

- вид на жительство в Республике Беларусь;

- удостоверение беженца;

- паспорт или иной документ, его заменяющий, предназначенный для выезда за границу иностранных граждан или лиц без гражданства, выданный соответствующим органом государства гражданской принадлежности либо обычного места жительства иностранного гражданина или лица без гражданства или международной организацией;

- документ, подтверждающий в соответствии с законодательством полномочия представителя заявителя (в случае прихода на личный прием представителя заявителя), т.е. доверенность, удостоверение руководителя юридического лица и другое.

Должностное лицо, проводящее личный прием, после рассмотрения обращения гражданина вправе принять одно из следующих решений:

- дать устное разъяснение (пояснение, рекомендацию) по существу поставленных заявителем вопросов или пояснить ему, что вопросы, изложенные в его обращении, не относятся к компетенции Минздрава или подчиненной организации;

 - удовлетворить просьбу, содержащуюся в обращении, сообщив заявителю порядок и сроки исполнения принятого решения;

 - отказать в удовлетворении просьбы, содержащейся в обращении заявителя, разъяснив ему мотивы отказа и порядок обжалования принятого решения;

 - разъяснить заявителю, что его устное обращение не может быть разрешено на личном приеме, и рекомендовать заявителю подготовить и представить письменное обращение;

 - принять иные меры, предусмотренные законодательством Республики Беларусь. 

Требования предъявляемые к письменным обращениям граждан в УЗ "Брестский областной наркологический диспансер".

Прием и регистрация письменных обращений граждан производятся в приемной главного врача у секретаря Апанасевич Анастасии Евгеньевны тел. 28-20-43; кабинет №25 (2 этаж).  Письменное обращение должно содержать:

 - наименование и (или) адрес  государственного органа или иной организации (должность, фамилию, имя, отчество должностного лица), в которые направляется письменное обращение;

 - фамилию, имя, отчество гражданина, данные о его месте жительства и (или) работы (учебы);

 - изложение сути обращения (предложения, заявления, жалобы);

- личную подпись гражданина.

  К письменным обращениям прилагаются документы, подтверждающие полномочия лиц, которые обращаются от имени других граждан (копии доверенности, решения суда, свидетельства о рождении, акта государственного органа, других документов). К письменным обращениям могут прилагаться копии решений (ответов), принятых (данных) ранее по обращениям должностными лицами государственных органов, иных организаций, а также иные документы, необходимые для рассмотрения обращений.    Письменные обращения, не соответствующие вышеуказанным требованиям, могут быть оставлены без рассмотрения с уведомлением граждан в пятидневный срок о причинах оставления обращений без рассмотрения. После устранения нарушений граждане вправе вновь обратиться в государственный орган, иную организацию (к должностном улицу) в порядке, установленном законодательством.

Анонимные обращения рассмотрению не подлежат, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении. Обращения должны быть рассмотрены не позднее одного месяца со дня их регистрации в государственных органах, иных организациях, к компетенции которых относится решение вопросов, изложенных в обращениях, а обращения, не требующие дополнительного изучения и проверки, - не позднее 15 дней, если иной срок не установлен законодательными актами Республики Беларусь.

 

Образец оформления письменного обращения

(заполняется разборчивым почерком)

 

В УЗ «Брестский областной наркологический диспансер»

Гражданина (гражданки) Ф.И.О.

Место проживания (индекс,полный адрес)

Контактные телефоны



ЗАЯВЛЕНИЕ (ЖАЛОБА, ПРЕДЛОЖЕНИЕ)

Излагается суть обращения

____________________________________________________

Приложение:

  1.____________________________________________________

 2. ___________________________________________________  

При необходимости прилагаются документы, требуемые для разрешения вопроса или подтверждающие факты, изложенные в обращении.





Дата                                               Личная подпись гражданина



Примечание: в случае, если в обращении отсутствует личная подпись гражданина, обращение считается анонимным и рассмотрению не подлежит, за исключением обращений, содержащих сведения о готовящемся, совершаемом или совершенном преступлении.